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【撰文/Nina Liang】

 

1983年創立於台灣的億光電子,以製造家電指示燈起家,秉持著董事長葉寅夫對「戰鬥力、執行力、紀律、速度、準度、創意、服務」的要求,公司上下一心、嚴謹踏實地一步步耕耘,終於在27年後的今天成為台灣最大的LED封裝廠,並且在亞洲、歐洲、北美各國都開設了據點,在國際市場佔有一席之地,表現相當優異。

由於LED是供應給全世界的產品,為了瞭解市場需求,設計出客戶真正需要的產品,做為億光電子企業員工,英語能力成了必備的基本能力。因此,招募員工時特別著重於此。

 

TOEIC做為徵才及員工英語能力盤點工具

億光人資部門經理蔡佳昇表示,在億光的招募新人過程中,所有應徵者都必須接受電腦化英語能力測驗,內容包含聽力與閱讀,且每個職位都訂有不同的分數門檻,到達門檻者才能進行下一步面試。

而在徵才啟事中,億光電子也註明求職者需到達的TOEIC分數,如果能提出半年內的TOEIC成績證書,就不需要參加公司的電腦測驗。

對不同職級的人力需求都設定不同的英語能力要求:助理辦事人員要有400分以上的程度,研發工程師則依據職等而有所不同,業務也分國內業務部跟國外業務部,需要跟國外往來的人員必須到達780分,這也是億光電子所有職務中英語能力要求最高的一項。」

TOEIC成績作為徵才門檻,使得人事部門可以在面試前先做一次篩選,把候選人的範圍縮小。而且,使用TOEIC分數作為英語程度的衡量標準,比起傳統上求職者自我評估「中等」、「精通」的方式,來得更客觀而精準,也可以避免雙方在認知上的差距。

蔡佳昇經理表示,將英文能力作為員工訓練發展的重點項目之一,是因應公司邁向國際化的第一步。因此,億光從三年前即開始採用TOEIC,今年內部更規劃出全新的員工英語訓練課程,投注的總預算估計達新台幣300萬元。

億光的英語計畫是全面性的,除了業務人員拓展海外業務的需求,包括生產線和研發工程師,也需要具備英語溝通能力。

蔡經理指出,億光在世界各地的據點或工廠都會有客戶前往參訪或進行稽核,因此,「每一位員工必須擁有以英文接待客戶的能力。有些時候,業務人員或產品經理與客戶接觸時,牽涉到專業知識的細節部份,也需要由研發人員出面協助與客戶溝通。」

現在億光每年舉辦一次測驗,並採階梯式作法,逐年把各職位的標準分數提高50~100分,第四年開始即有固定的職位英語能力標準可以依循。蔡經理說:「TOEIC是具有公信力的測驗,我們與TOEIC合作,目的是讓員工了解自己的英文程度,並針對自己的弱點加以強化。」

為了鼓勵大家積極學習,TOEIC成績若達到公司設定的標準者,還可以得到獎金;而TOEIC成績雖具有兩年的效期,但億光只採用半年內的成績,也充分顯示其對員工英語能力的重視程度。

 

規劃符合員工需求的英語訓練課程

隨著公司步向國際化,億光現在也有越來越多的外籍主管。在所有副理級以上的高階主管中,外籍人士的比例大概佔了五分之一,雖然其中有些會講簡單的中文,但是真正要開會或是以文字溝通時,還是必須用英文進行,無形之中給了大家學習英文的推進力。

過去他們曾採用Global English的線上課程,但使用率一直都不高,因此今年投注估計達新台幣300萬元的預算,規劃出全新的員工英語訓練課程。訓練中心副主任黃俊蓉表示,課程選擇除了包含聽、說、讀、寫四項能力的強化課程,還有針對各種不同的職務需求開設的各類課程,集中火力加強多數人最弱的聽、說能力。此外,為了因應大家的需求,另外還設有TOEIC測驗的準備課程。

蔡經理認為,員工必須先感受到有所需求,才會想要接受訓練。「我們有位大中華地區的主管,已經服務超過十年,原本英文能力相對較弱,但是後來晉升為事業單位的主管,必須要對外籍的副總經理做報告,因此開始主動加強自己的英語能力。」

 

能力x意願=搶手人才

蔡經理觀察年輕一代的求職者,認為他們最大的優勢在於擁有高學歷、創意及執行力,但是比起能力或經驗,他覺得「意願」才是影響一個人工作表現的關鍵因素。「員工要有投入的意願,才能展現主動積極的作為,努力在自己的崗位上做到最好。」

從蔡經理的話中,職場新鮮人應該不難了解,態度積極、具備英語能力及專業能力,才有潛力成為企業需要的績優員工。如果能讓自己具備這幾項條件,即使在不景氣的時代,也必然能夠一枝獨秀,成為職場上的搶手人才。

 

More Information

■ 億光電子工業股份有限公司  http://www.everlight.com/

TOEIC多益英語測驗台灣區官網  http://www.toeic.com.tw

■ 資料來源:TOEIC OK News多益情報誌 http://www.toeicok.com.tw

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