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文/Wallis Chen

 

ETS台灣區代表於11月10日舉行了「2010年台灣產學即戰力調查報告」記者會。會中公布了2009年「台灣與國際產學英語力差距報告」,針對台灣Y世代、千禧世代學子及職場新鮮人的英語能力進行分析;同時,也公布「2010台灣產業員工英語能力需求標準調查報告」,透過兩份報告的比對,檢視台灣產學人才的英語即戰力,供政府、企業、學校的決策者參考,以及上班族、學生對自我英語能力現況和未來學習方向有一認識。

 

20歲以下學生族群 多益成績表現亮眼

 

根據「2009年台灣與國際產學英語力差距報告」,2009年台灣考生多益平均分數為539分,較2008年進步了6分;但相較於全球多益平均成績為566分,台灣則落後了27分,比2008年落後全球20分,還拉大了差距7分(參考表一)。ETS 台灣區代表處總經理王星威表示,這顯示出全球化的大趨勢迫使各國都在努力改善國民英語能力,台灣進步,全球國家的整體進步更多。

 

在亞洲12國的多益成績排名中,台灣排名第六,與鄰近的中、日、韓相比,進步幅度也有限。中國排行第三(710分),比去年大幅進步74分,南韓612分排名第5,比去年進步8分,日本則為508分排名第7進步13分,緊追台灣之後(參考表二)。王星威總經理指出,中國菁英份子的英語能力大幅升高,以及企業對於員工英語能力管理的提升,都值得台灣企業與擬赴大陸就業者警惕與學習。

 

值得一提的是,20歲以下的台灣考生成績表現相當優異,高於全球平均14分(參考表三)。王星威總經理分析,這樣的成績除了顯示出下一代的英語能力大幅提升之外,也反應了大學甄選需求興起與畢業門檻壓力已逐漸發酵。

 

此份報告所顯示的另一個值得關注的,台灣「工學院」的多益平均成績501分遠遠落後全球「工學院」的平均分數57分(參考表四)。王星威認為,這項結果對於台灣高科技產業發展確實是隱憂。

 

多益650分是台灣主管的英語能力基本要求

 

除公布全球與亞洲的多益平均分數報告之外,ETS台灣區代表還發表與人資協會合作的「2010台灣產業員工英語能力需求標準調查報告」。從該份報告中發現,企業對於基層主管的多益分數要求已從500分提高到650分,顯示企業對於基層主管的英語能力要求已經越來越高。

 

外貿協會國際企業人才培訓中心主任陳谷海表示,外貿協會在招募正式員工時,多益750分是基本門檻,以期員工能達到國際貿易推展的工作要求。另外,在國際企業人才培訓中心學員招考時,基本門檻雖訂為550分,但畢業門檻則調高為850分,以符合國內及國際企業對於相關人才的期待與需要。

 

英業達軟體事業處總經理邱全成表示,英業達對於員工英語能力管理也越來越重視,除了要求研發設計人員的多益成績必須達到550分之外,對於軟體服務人員的要求更達到了750分。HTC人力資源處資深經理,同時也是中華人力資源管理協會國際事務委員會主委廖哲鉅也指出,英語已是HTC內部的主要語言;而對於業務人員來說,因須要具備極高的國際溝通能力,因此多益750分是基本門檻。

 

由此顯示出,企業對於員工英語能力的要求已經提高,人資部門對員工英語能力的管理也越來越具體並趨於國際化,員工英語能力管理的時代已經來臨。

 

表一2009年台灣與全球多益成績比較

聽力 閱讀 總成績 聽力 閱讀 總成績
台灣 2009 295 244 539   台灣2008 293 240 533
全球 2009 308 259 566   全球2008 300 253 553
台灣與全球之

成績差距

-13 -15 -27 台灣與全球

成績差距

-7 -13 -20

 

表二2009年亞洲TOEIC平均成績排名

國家 聽力 閱讀 總成績 排名   國家 聽力 閱讀 總成績 排名
印度 430 391 821 1 日本 280 229 508 7
菲律賓 399 330 729 2 泰國 281 219 500 8
中國 358 352 710 3 香港 272 210 483 9
土耳其 359 296 656 4 印尼 269 214 483 10
南韓 330 282 612 5 阿拉伯聯合大公國 280 179 458 11
台灣 295 244 539 6 越南 205 198 403 12

 

 

表三2009年依考生年齡別之多益成績

年齡 2009年全球 2009年台灣 成績差距
聽力 閱讀 總成績 聽力 閱讀 總成績 聽力
26-30歲 325 282 607 310 269 579 -28
31-35歲 312 275 586 295 258 554 -32
21-25歲 319 267 586 296 240 535 -51
20歲以下 283 225 508 293 230 522 14
36-40歲 297 260 557 275 244 520 -37
41-45歲 285 246 531 261 238 500 -31
45歲以上 287 251 537 260 237 497 -40

 

表四2009年依考生之主修學院別之多益成績

職務類別 全球 台灣 成績差距
聽力 閱讀 總成績 聽力 閱讀 總成績 總成績
文學院 329 270 600 322 261 583 -17
社會科學院/法學院 324 280 604 306 267 573 -31
商管學院 317 273 590 295 249 544 -46
理學院 301 258 559 281 235 516 -43
其它/未填寫 296 237 533 290 228 518 -15
醫學院 269 224 493 275 230 505 12
工學院 301 257 558 272 228 501 -57

 

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