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文/Charlene Chu

 

隨著企業國際化發展,上班族的語言能力也備受重視,英文好在職場上亦特別吃香。

 

根據1111人力銀行調查發現,6成8企業在招募人才時會將「英文能力」列入篩選條件,其中高達95.19%的受訪企業對於英文能力好的員工,會給予較高的薪資或工作福利(含66.87%視職務需求、21.69%會列入參考、6.63%全數都是)。僅4.81%企業表示求職者英文好不好與起薪、工作福利無關。

 

對於要求員工英文程度的企業,是否給予員工相對較高的起薪?21.52%受訪企業表示會提高1001-2000元,18.35%會提高2001-3000元;平均而言,起薪會高於英文能力差者3,105元。不過也有 21.52%要求員工英文程度的企業表示,英文好不好起薪都一樣。

 

英語能力人才 國際職場搶手

 

1111人力銀行公關總監何啟聖表示,在大多的公司裡,外語並非天天都用得上,不過一但有國際性的拜訪、聯繫或提案,外語能力常常攸關成敗,為了不讓英文對企業造成「致命的一擊」,而是「致勝的關鍵」,建議企業儲備相關人才,另外提供適當的英文環境,包括在公司內部同仁以英文名字互稱,重要電子信件往來可用英文表達、提案簡報加重英文術語表達的比重等,讓員工都能習慣外語,進而自我提升。

 

進一步詢問企業主,職場的那些狀況最需用到英語溝通?以電子書信往返(69.26%),接待外籍客戶/貴賓(66.80%),出國洽公(51.64%)最多,顯見英文在職場的重要性,已延伸到例行的庶務工作中。

 

而企業普遍認為,特別需要英語能力的職務包括:業務/業務助理61.07%佔最多、49.59%高階主管/專業經理人、再來則是秘書/特助41.80%,此三種職務特別需要英語能力。

 

國際化的今天,想進入企業工作,卻因為英文不夠好,成了求職路上的絆腳石?調查發現,68.03%企業招募人才時會將英語能力列入篩選條件,而企業對求職者英語能力的評鑑以「自行規劃測驗」59.04%佔最多、其次則採用 TOEIC多益(43.98%)、 GEPT全民英檢(31.93%);多益測驗儼然成為全球最多企業及個人使用的英文能力管理工具。

 

英語能力=國際競爭力

 

在地球村時代,英文可謂是上班族悠遊職場的「語言護照」,想在職場成為通行無阻的尖兵,語文儼然已經從選修科目成為必修學分。

 

根據美國教育測驗服務社〔ETS〕2008全球TOEIC成績統計分析,亞洲地區各國平均分數(滿分為990分),前三名依序為印度的809分、菲律賓的728分、馬來西亞有705分、台灣為533分在亞洲區排名第八。雖然2008年名次與前年沒有太大變化,但贏過香港的519分,反映香港回歸中國12年後英語成績已大不如前,而中國大陸的TOEIC平均分為636分,反而超過韓國604分,差分多達32分。

 

此一分數雖僅代表部份中國上班族菁英的TOEIC成績,但是反映出中國上班族菁英份子的國際溝通能力已大幅提升,台灣的成績亦遠落後中國,不管對於產業上或貿易發展上,都是一個不容小覷的警訊,値得台灣上班族或打算去大陸就業的上班族警惕。

 

ETS台灣區代表王星威表示,2009年台灣預估有18萬多益考生,8成以上的人是為了求職需要,許多企業也已將多益成績列為人才招募的重要管理指標工具。然而台灣2008年的TOEIC平均成績在亞洲排名第八,超越香港但落後大陸與韓國,「未來對岸將成為台灣上班族在職場上的強力競爭對手!」

 

何啟聖指出,失業率居高不下,上班族想要在裁員風暴下,擁有免死金牌,擁有外語能力更顯重要,畢竟熟悉公司業務又精通外語的人才,當然被取代機會相對較低,因此,呼籲現今上班族,應努力增進自身的語言能力,才能在競爭激烈的就業市場佔有一席之地、甚至成功邁向國際。

 

2008年亞洲國家平均成績比較

國家 聽力 閱讀 總成績 排名
印度 420 388 809 1
菲律賓 402 327 728 2
馬來西亞 386 319 705 3
北韓 387 307 694 4
土耳其 371 306 677 5
中國 338 299 636 6
南韓 323 281 604 7
台灣 293 240 533 8
香港 285 234 519 9
日本 275 220 495 10
泰國 282 210 491 11
沙烏地阿拉伯 271 164 435 12
越南 209 200 409 13
印尼 158 119 277 14
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