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文/Nina Liang

 

英業達

跟台灣其他的筆記型電腦代工大廠比起來,「英業達」對於許多學生或上班族來說,可能更多了一份親切感,因為他們旗下的英文翻譯軟體「Dr. eye譯典通」自推出以來,就一直是許多人學習與工作上的好幫手,目前在台灣的市佔率也已突破九成。

 

擁有近二十年的軟體研發經驗,英業達除了在大陸有著強大的軟體開發團隊,近年來,台灣的軟體行銷及業務團隊也在軟體事業處總經理邱全成的帶領下,積極擴大開發企業及個人市場。長期在大陸擔任高階管理工作,邱總經理不但對兩岸的人才素質有深刻的認知,也觀察到上班族面對英語學習的心態轉變的過程。

 

他分析,中國雖屬華語圈,但自從開放後即面臨人才缺乏國際經驗的窘境,使得當地對英語能力的重視更甚於台灣。「目前大陸市場對於專業經理人的需求量約在七、八萬左右,但供給量卻只有五千,為了填補缺口,大陸積極從香港、新加坡、台灣挖角高端人才,而且有50%的企業都把英語能力列為首位。」

 

根據統計,英語專業的畢業生或英語能力好的求職者,即使經濟不景氣,就業率還是在90%以上,跟一般行業30~40%的數字相比,可以說佔了極大優勢。尤其在IT產業,根據調查結果,有62%的人未達職位所需的英語能力要求;換句話說,語言能力如果比別人強,就等於搶得先機。

 

對於員工的英語能力,英業達有自己的一套篩檢標準。比如說,研發設計人員的英語能力標準是TOEIC 550分,針對市場人員或經理人員則有更高的要求。而軟體服務人員面對的客戶多是外商公司,所以標準甚至達到750分以上。

 

此外,如果想要升遷的話,TOEIC考試也是條件之一。邱總經理說,「當地企業評估員工英語能力,多半使用英語四六級測驗,但是因為測驗內容跟使用英語的真實需求有一點距離,所以透過此種方式篩選出來的人,招募進來之後還需要再經過培訓,才能符合企業的期望跟需求。台灣或海外企業一般採用TOEIC為多,因為測驗結果比較能夠反映員工真實的語言能力。」

 

培養重視英語學習的心態

 

比較二十年間兩岸面對英語學習的心態,邱總經理發現了十分有趣的現象。「在我剛踏入職場的時候,台灣的英語環境已經發展得很成熟,業務往來對象都是國際企業,公司每週報告也要求以英語撰寫。但同時間大陸才剛改革開放,沒有那麼重視對外發展;當地人根本不講英文,連一些我們專業上常用的英文名詞,他們也都習慣用中文表達。這是九O年代兩岸很明顯的一個對比。」

 

但是在短短十年間,情況產生了很大的變化。中國大陸不再為了管控外國電影的內容而將對白改為中文配音,而是維持原音,只須打上中文字幕。大型的國際研討會、經濟論壇等等活動也不再只用中文,而是轉變為中英同步,或完全以英文為主。

 

邱總經理說,「現在我們的外籍員工越來越多了,用英文來灌輸公司的經營理念、傳遞公司的願景,成為一項挑戰。做口頭報告可以用專業術語來完成,沒人去看你英文是否用得漂亮,內容講清楚就好。但是進行高階的溝通,需要更高層次的英文程度才能完成,所以有很多大陸高層都積極地找老師進行一對一教學,提升這個部份的英語能力。」

 

國際職場生存之道=語言能力+文化適應力

 

他認為,營造語言環境很重要;主管重視英語表達,就可以帶動員工對英語的重視,讓他們漸漸習慣使用英語來工作。因此他要求內部的週報、會議,都用英文來進行,即使是沒有客戶在的時候也一樣。同時,邱總經理本人也很重視英語能力的自我提升。

 

他說,大部分人在中學時期英文最好,因為那個階段每天都必須接觸英文。相較之下,上班族主要的問題在於時間不夠,所以是否可以善用時間,化整為零,就成為學習成功的關鍵。

對於上班族來講,他認為,培養學習興趣,找到適合自己的方法,也很重要,尤其若可以跟商務場合中的需求結合,為學習創造出實質的目的,這是最好的方式。

 

他以個人目前正在學太極拳為例,很多外國人對此有興趣,為了跟他們討論這個話題,他還去查很多資料,「這就是一個學習的機會!還有,當客戶來訪的時候,要接待他們去參觀景點,或是享用美食,英文簡介或菜單都是很好的學習素材。有些特色美食的英文名稱,我甚至會輸入到手機裡存起來,建立我自己的資料庫。」

 

在美國、日本、大陸待過,邱總經理覺得所謂的文化適應力,就是無論到甚麼地方,都要入境隨俗、隨遇而安,把既有的刻板印象拋開,學習融入。「如果你總是看身邊的同事不順眼,怎麼做事呢?既然到了外地,就要放開心胸,不然反而是替自己設限了。」不過,他也認為,自己原有的、好的文化準則,也不需捨棄,可以循序漸進地去影響周遭的人。在大環境的塑造之下,好的會被留下,壞的會被淘汰,這是自然法則。

 

大學畢業生進入職場前的準備

 

和以往相比,如今校園的學習環境不再像以往那麼單純,大學生忙於打工或社團活動,有太多事情分散時間及注意力,使他們難以專注在學習上面。但邱總經理強調,大學生畢業後立即面臨就業問題,有幾個項目,無論如何是一定要重視,並且做好準備的。

 

首先要做到就業前的語言能力強化。邱總經理建議大學生多留意與個人專業領域相關的新聞或資訊;專業領域的字一定要會,產業資訊也要熟悉。同時最好增加對於公共課題的關注,培養國際視野,也提升自己的程度。比如國際上熱門的節能減碳議題,如果可以用英文發表討論,程度立見高下。

 

此外,大陸有很多創業及企業經營上的成功典範,範圍甚至比台灣更加多元化,因此多關注國際高層次人才網絡的最新動向與趨勢,也是擴大視野的好辦法。

 

最後一點則是要培養法務意識。邱總經理說,企業非常重視知識產權保護,也需要員工具備這方面的概念,所以建議大學生在學校時就要建立起這樣的觀念。

 

「很多學生以為,要順利找到好工作,只要靠原文教科書吸取專業知識就夠了,事實上企業可以教給員工的職場專業知識,很多是在學校裡學不到的。產業尋找的是有綜合能力的人才,具備職場基礎能力與觀念,才表示未來有繼續向上發展的潛力,能夠把握企業提供的學習環境及成長機會。」

 

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英業達Inventec http://www.inventec.com/