TOEIC OK

 

文／Charlene Chu

 

隨著企業國際化發展，上班族的語言能力也備受重視，英文好在職場上亦特別吃香。

 

根據1111人力銀行調查發現，6成8企業在招募人才時會將「英文能力」列入篩選條件，其中高達95.19％的受訪企業對於英文能力好的員工，會給予較高的薪資或工作福利（含66.87％視職務需求、21.69％會列入參考、6.63％全數都是）。僅4.81％企業表示求職者英文好不好與起薪、工作福利無關。

 

對於要求員工英文程度的企業，是否給予員工相對較高的起薪？21.52％受訪企業表示會提高1001-2000元，18.35％會提高2001-3000元；平均而言，起薪會高於英文能力差者3,105元。不過也有 21.52％要求員工英文程度的企業表示，英文好不好起薪都一樣。

 

 

1111人力銀行公關總監何啟聖表示，在大多的公司裡，外語並非天天都用得上，不過一但有國際性的拜訪、聯繫或提案，外語能力常常攸關成敗，為了不讓英文對企業造成「致命的一擊」，而是「致勝的關鍵」，建議企業儲備相關人才，另外提供適當的英文環境，包括在公司內部同仁以英文名字互稱，重要電子信件往來可用英文表達、提案簡報加重英文術語表達的比重等，讓員工都能習慣外語，進而自我提升。

 

進一步詢問企業主，職場的那些狀況最需用到英語溝通？以電子書信往返（69.26％），接待外籍客戶／貴賓（66.80％），出國洽公（51.64％）最多，顯見英文在職場的重要性，已延伸到例行的庶務工作中。

 

而企業普遍認為，特別需要英語能力的職務包括：業務／業務助理61.07％佔最多、49.59％高階主管／專業經理人、再來則是秘書／特助41.80％，此三種職務特別需要英語能力。

 

國際化的今天，想進入企業工作，卻因為英文不夠好，成了求職路上的絆腳石？調查發現，68.03%企業招募人才時會將英語能力列入篩選條件，而企業對求職者英語能力的評鑑以「自行規劃測驗」59.04％佔最多、其次則採用 TOEIC多益（43.98％）、 GEPT全民英檢（31.93％）；多益測驗儼然成為全球最多企業及個人使用的英文能力管理工具。

 

 

在地球村時代，英文可謂是上班族悠遊職場的「語言護照」，想在職場成為通行無阻的尖兵，語文儼然已經從選修科目成為必修學分。

 

根據美國教育測驗服務社〔ETS〕2008全球TOEIC成績統計分析，亞洲地區各國平均分數（滿分為990分），前三名依序為印度的809分、菲律賓的728分、馬來西亞有705分、台灣為533分在亞洲區排名第八。雖然2008年名次與前年沒有太大變化，但贏過香港的519分，反映香港回歸中國12年後英語成績已大不如前，而中國大陸的TOEIC平均分為636分，反而超過韓國604分，差分多達32分。

 

此一分數雖僅代表部份中國上班族菁英的TOEIC成績，但是反映出中國上班族菁英份子的國際溝通能力已大幅提升，台灣的成績亦遠落後中國，不管對於產業上或貿易發展上，都是一個不容小覷的警訊，値得台灣上班族或打算去大陸就業的上班族警惕。

 

ETS台灣區代表王星威表示，2009年台灣預估有18萬多益考生，8成以上的人是為了求職需要，許多企業也已將多益成績列為人才招募的重要管理指標工具。然而台灣2008年的TOEIC平均成績在亞洲排名第八，超越香港但落後大陸與韓國，「未來對岸將成為台灣上班族在職場上的強力競爭對手！」

 

何啟聖指出，失業率居高不下，上班族想要在裁員風暴下，擁有免死金牌，擁有外語能力更顯重要，畢竟熟悉公司業務又精通外語的人才，當然被取代機會相對較低，因此，呼籲現今上班族，應努力增進自身的語言能力，才能在競爭激烈的就業市場佔有一席之地、甚至成功邁向國際。 

 

2008年亞洲國家平均成績比較

國家	聽力	閱讀	總成績	排名
印度	420	388	809	1
菲律賓	402	327	728	2
馬來西亞	386	319	705	3
北韓	387	307	694	4
土耳其	371	306	677	5
中國	338	299	636	6
南韓	323	281	604	7
台灣	293	240	533	8
香港	285	234	519	9
日本	275	220	495	10
泰國	282	210	491	11
沙烏地阿拉伯	271	164	435	12
越南	209	200	409	13
印尼	158	119	277	14